Définition

L’analyse sémantique est une technique qui analyse la structure (sémantique) des phrases pour pouvoir déterminer le sens de ce qui est écrits. Elle peut être utilisée pour comprendre le sens de toutes formes des écrits ou des retranscriptions provenant des consommateurs. L’analyse sémantique est souvent utilisée pour analyser les contenus postés sur les réseaux sociaux à l’égard des marques ou produits (social listening) , pour les commentaires et avis clients publiés ou pour les verbatims d’études.
Si elle est automatisée, elle permet notamment de traiter les gros volumes de verbatims issus des études à chaud pour orienter l’action marketing. Elle sert également à la veille marketing.

Synonyme

marketing digital, étude de la structure des phrases

Traduction

  • Allemand : semantische Analyse
  • Anglais : semantic analysis
  • Espagnol : análisis semántico
  • Italien : analisi semantica
  • Portugais : análise semântica